No mundo tecnológico, empresas frequentemente se fundem para ampliar seus mercados e fortalecer suas posições. Um dos casos mais notáveis no Brasil foi o da NET, que durante anos foi uma das maiores operadoras de TV por assinatura, banda larga e telefonia. Mas, nos últimos anos, o nome NET desapareceu. Que fim levou a operadora e como isso impactou seus clientes? Descubra nesta edição do quadro “Que fim levou”, do TecMundo.
A trajetória de sucesso da NET
Fundada em 1991, a NET iniciou suas operações oferecendo TV a cabo em algumas cidades do Brasil. Rapidamente, tornou-se sinônimo de serviço de qualidade e foi pioneira em pacotes que integravam TV por assinatura e internet banda larga. Durante os anos 2000, a empresa introduziu os famosos “combos de serviços”, consolidando-se como referência no setor de telecomunicações.
Um marco significativo foi o lançamento da NET Virtua, que trouxe internet banda larga com tecnologia HFC (fibra óptica e cabo coaxial), permitindo velocidades superiores às ofertas concorrentes da época. Este diferencial tornou a NET uma escolha popular entre os consumidores brasileiros.
A compra da NET pela Claro
Em 2011, o grupo América Móvil, controlador da Claro, começou a adquirir a NET. A fusão foi um processo gradual: ambas as empresas continuaram a operar separadamente por alguns anos, enquanto integravam suas operações e otimizavam infraestruturas.
O objetivo do grupo era consolidar um portfólio unificado que englobasse TV por assinatura, banda larga fixa, telefonia fixa e móvel. Essa integração também permitiu à Claro oferecer pacotes mais competitivos e integrados.
Em 2019, a NET foi oficialmente absorvida pela Claro. A marca NET foi gradualmente substituída pela identidade visual da Claro, encerrando o legado independente da operadora.
O fim oficial da marca NET
A decisão de descontinuar a marca NET foi estratégica. Com a crescente concorrência de empresas como Vivo, TIM e provedores regionais de fibra óptica, a Claro optou por concentrar investimentos em uma única marca, simplificando a comunicação com os clientes e fortalecendo sua presença de mercado.
A fusão também permitiu padronizar tecnologias, modernizar pacotes e integrar soluções como o Claro Box TV, que uniu TV por assinatura e streaming em uma única plataforma.
O que mudou para os clientes?
Para os antigos clientes da NET, as principais mudanças foram visuais e administrativas. Os serviços, como a internet banda larga NET Virtua, continuaram a ser oferecidos, mas agora sob o nome Claro. Planos e pacotes passaram por atualizações para atender às novas demandas de mercado, como maior velocidade de internet e integração com serviços de streaming.
O atendimento ao cliente também foi unificado, facilitando o suporte e resolução de problemas. A estratégia focou em oferecer uma experiência mais coesa e moderna aos consumidores.
A marca NET ainda existe de alguma forma?
Embora a marca NET tenha sido oficialmente descontinuada, seu legado permanece vivo na memória dos consumidores. Alguns ainda associam a internet banda larga da Claro ao nome NET Virtua, reflexo do impacto que a marca teve no mercado brasileiro.
Atualmente, o antigo site da NET ( net.com.br) redireciona para o site da Claro, agora com sua identidade visual vermelha e consolidada.
Conclusão
A fusão entre NET e Claro é um exemplo de como as empresas podem se adaptar às mudanças de mercado. Enquanto a marca NET desapareceu, seu impacto permanece evidente nos serviços e na memória dos consumidores brasileiros. Para muitos, o nome NET Virtua ainda é sinônimo de inovação e qualidade em telecomunicações.
